La presente política regula las condiciones de reserva y cancelación aplicables en el restaurante FiSer, ubicado en C/ Muntaner 248, Barcelona. Al realizar una reserva, el usuario acepta los términos descritos a continuación.
1. Reservas
Las reservas pueden realizarse a través del teléfono +34 932 096 229 o mediante los formularios de contacto disponibles en www.fiser.es.
- Las reservas están sujetas a disponibilidad.
- El restaurante puede solicitar confirmación adicional para grupos grandes.
- Las mesas se mantienen hasta 15 minutos después de la hora reservada.
- En caso de retraso, se recomienda contactar con el restaurante para garantizar la disponibilidad.
2. Reservas para Grupos
Para reservas de grupos (6 personas o más), el restaurante puede requerir:
- Confirmación previa vía teléfono o email.
- En algunos casos, un pago anticipado o una tarjeta de crédito como garantía.
- Condiciones específicas para menús cerrados, si aplican.
3. Modificaciones de la Reserva
Las modificaciones se pueden solicitar mediante teléfono o correo electrónico. El restaurante hará todo lo posible por adaptarse, pero los cambios están sujetos a disponibilidad.
4. Cancelaciones
Si desea cancelar su reserva, puede hacerlo contactándonos por teléfono o enviando un correo a admin@fiser.es.
- Las cancelaciones deben realizarse con la mayor antelación posible.
- No existe penalización para cancelaciones normales de mesas pequeñas.
- Para grupos grandes o reservas especiales, puede aplicarse una política de cancelación específica.
5. No Show (No Presentarse)
Se considera “no show” cuando una reserva confirmada no se presenta y no se comunica previamente.
El restaurante se reserva el derecho de aplicar condiciones adicionales en los siguientes casos:
- Grupos de 6 personas o más.
- Reservas con menús especiales.
En ningún caso se aplicarán cargos automáticos sin autorización del cliente.
6. Circunstancias Especiales
El restaurante puede modificar o cancelar reservas en caso de fuerza mayor (obras, averías, eventos externos), avisando al cliente con la máxima antelación posible.
7. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta política, puede contactarnos en:
Email: admin@fiser.es
Teléfono: +34 932 096 229
Última actualización: noviembre 2025